□记者 解泉声 通讯员单亦双 报道

    水是生命之源，对于生活在胶州的每一个人来说，水是维系大家生产生活的重要资源，而守护着这条供水“生命线”的“幕后英雄”们就是市自来水公司的广大职工们。

    市自来水公司目前开发利用了大沽河、山洲水库、棘洪滩水库3处水源地，前韩、车家河、大洋3座水厂，一年365天不间断供水。

    “从大沽河来的原水通过一级泵站送入前韩水厂后，依次通过前臭氧池、折板反应池、平流沉淀池、沙滤池、提升泵房、后臭氧池、碳滤池、清水池，最后通过二级泵站进入市区管网。”前韩水厂厂长况作先告诉记者，“为了让新员工熟悉操作流程，水厂采取了‘先岗前培训，再跟班培训，最后独立操作’的方式，目前，水处理一线14名员工均能独立操作。”

    为了保证供水水质，前韩水厂采取两小时一巡查与在线监测相结合的方式，哪个环节达不到要求随时采取相应措施，确保出厂水达标。“我粗略算了一下，从原水到出厂水，大约需要五六个小时。2022年，前韩水厂累计供水1098.21万立方米。”况作先说。

    1月13日上午8：30，市自来水公司水质管理主管杨莎和同事们根据当天的工作任务，确定了取样点后，开始将取样工具搬到水质取样车上，驶向第一个水质取样点。根据要求，原水、出厂水需每天进行水质取样，管网水每个取样点每月至少取样两次。

    水样取回后，杨莎和化验室的同事们会对相关指标进行检测。“在根据国标对原水、管网水、出厂水的相关指标进行检测的基础上，我们会根据胶州的水质和工作需要，增加特征指标的检测。常规检测理化指标半天就能出结果。”杨莎说。

    下午16：00，检测结果出来了。“像这种情况就属于水质正常。”杨莎看了一眼检测结果说，“一旦发现水质异常，我们会对异常指标的影响因素进行排查，通知相关单位、部门进行处理，并给出改进方案，确保居民用上放心水。”杨莎说。

    我们很多人都遇到过家里突然没有水了的情况，这个时候，我们一般都会想到拨打市自来水公司87203111热线电话求助，刚刚过去的一年，这部设在市自来水公司营业服务部的电话已经响了9223次，处置及时率100%，群众满意度保持在99%以上。

    “目前，市自来水公司在全市范围内共有城北、城南、上合示范区三处营业所，每个营业所都有一支抢修小队，负责执行管道直径100毫米以内的现场处置任务。”市自来水公司营业服务部副部长刘翠娟告诉记者，“如果管道直径超过了100毫米，我们就会通知公司抢修队现场抢修。”

    派单、接单、到场处置、消单、回访，整个流程环环相扣、井然有序。“为应对春节期间居民用水量激增的状况，我们采取了双座席四班三运转24小时值班模式，并组建了突发事件应急保障小组，确保热线办理件派得出、收得回、完成得好。”刘翠娟说。

    “接到管线漏水报修电话后，我们会迅速安排抢修人员第一时间赶赴现场查看情况，先关阀止水，然后根据现场实际情况组织人员、挖掘机等抢修设备进行漏点开挖施工，由于地下其他设施较多，给管线抢修工作带来不小的难度。”市自来水公司抢修队队长战绪升说，“2022年，我们一共完成了372处管线抢修任务。”

    目前，市自来水公司抢修队共有13名队员，其中干的最长的已有近30个年头。“抢修队员需要熟悉管线走向、材质、口径，知道主阀门的位置以及关阀后停水范围。”战绪升说，“每当新建供水管线施工验收合格通水后，我们都会组织抢修队员到现场熟悉管线，边教学边实战。”

    春节期间，市自来水公司抢修队为保障供水管网正常运行，实行昼夜24小时备勤制度，做到“小修不过夜，大修不过天”，真正做到有求必应、有漏必修。

    科学组织城区供水，满足城市居民供水需要，是市自来水公司承担的一项重要职责。而承担着这项重要职责的部门就是市自来水公司安全生产运营调度室。

    “春节期间，我们安排了4名调度人员交替值班，保持全天候全时段在岗值班，另配备一名替班值班员，以应对突发状况。当班值班员依托智慧水务系统等先进的调度软件，实时监测城区各处供水压力情况及水厂供水情况。根据情况，随时调整各水厂出厂水压力流量，保障春节期间城市安全供水。发现异常情况时，第一时间汇报安全生产运营调度部负责人，做出合理预判，通知公司相关部门迅速行动，最大限度保压供水。”市自来水公司安全生产运营部副部长李楠说，“每天工作结束，当天的调度人员都会向公司管理层提交一份详细的供水日报表，为公司管理层科学决策提供了重要依据。”

    一条供水“生命线”，一头系着企业责任，一头系着民生幸福。优质供水进万家，涓涓清流润民心……