□记者 王惠 报道

　　本报讯 11月18日，市委副书记、市长于冬泉在市人民来访接待大厅，公开接待了群众来访。

　　接访中，于冬泉耐心倾听来访群众诉求，深入沟通交流，讲解相关政策，并与相关负责人共同梳理分析问题症结，探究解决问题的方法和途径，推动问题妥善解决。

　　于冬泉强调，群众利益无小事，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以政策、法律法规为依据，倾情倾力维护好群众合法权益，把信访工作做到群众心坎上。要坚持依法依规，讲究方式方法，全力营造规范有序的良好信访秩序，不断提升信访工作质效。要强化督查督办，对群众反映的问题责任到人、落实到岗，及时反馈工作进度，耐心细致协调解决，不断提升人民群众的安全感、获得感和幸福感。