□记者 冯纯 报道 

　　本报讯 9月11日，市委副书记、市长于冬泉在市人民来访接待大厅，公开接待了群众来访。 

　　接访过程中，于冬泉面对面倾听群众诉求，详细询问有关情况，现场与相关部门研究解决办法。他指出，要将心比心、换位思考，以优良作风解决群众诉求，切实维护好群众合法权益。 

　　于冬泉强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会大局和谐稳定。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，始终保持对人民群众的深情厚谊，带着感情、带着责任、带着温度做好信访工作。要牢固树立“群众利益无小事”的理念，强化责任意识，主动担当作为，紧盯办理时限，加强督查问效，确保事事有回音、件件有着落，用心用情解决群众急难愁盼，全力营造和谐稳定的社会环境。