□通讯员 李文华 报道

　　本报讯 近日，青岛胶东国际机场交通运营秩序显著改善，旅客出行体验更加顺畅便捷。这一积极变化，得益于自今年4月起，青岛胶东国际机场综合管理处联合公安、交通及机场集团等多部门开展的“平安护航”专项行动。此次行动通过凝聚多元共治合力、强化智慧监管效能、提升暖心服务品质三大路径，全力保障机场区域交通运营秩序平稳有序，赢得了旅客的广泛认可。　　　（下转第四版）　　（上承第一版）

　　党建引领聚合力 联合执法筑平安

　　依托机场片区联合党委，机场综合管理处统筹协调公安、交通、机场集团等多方力量，成立机场交通运营秩序整治专班，建立常态化联合执法机制，形成“统一指挥+联合执法+教育惩戒”的全链条治理模式。组建“百人”护航队伍，构建“定点值守”与“机动巡查”相结合的立体化执法模式，根据机场实际运行情况及违法、违规活动规律，动态优化调整执法点位布局，确保机场重点区域“执法常在、警灯长亮”，对非法营运、违规揽客等行为形成有效震慑。 

　　针对五一、端午、国庆等重要假期，暑期旅游旺季及重大活动保障等关键节点，统筹协调各方力量开展百余次联合执法行动。护航行动以来，已检查车辆2.7万余辆次，驱离揽客人员1074人次，驱离违停车辆4065辆次，机场交通秩序显著改善，违规行为得到有效遏制。 

　　国庆中秋“双节”期间，青岛胶东国际机场圆满完成运输保障任务，共执行航班起降4903架次，同比增长5%；保障旅客72.2万人次，同比增长4%，日均旅客量超9万人次，10月1日达到高峰9.3万人次，整体运行安全平稳、秩序良好。

　　数智赋能强监管　精准打击固成效

　　智慧化监管手段的深度应用是护航行动的一大亮点，交通运营秩序整治专班充分运用公安感知网综合应用平台和机场GTC枢纽运行一体化管理系统，实现对重点车辆、人员的自动识别和智能预警，线上研判与线下执法协同发力，优化了“人车同查、重点查车、固定证据、以车查人”的执法流程，提升了执法的精准度和效率。联合机场集团、网约车平台公司建立“收集—上报—核查—管控”政企联合处置机制，已对309辆违规网约车采取不同程度的禁入措施，并协调机场集团研发封禁车辆进入GTC停车楼自动报警系统，实时联动，快速驱离违规车辆。 

　　通过引入移动布控球、GTC枢纽运行一体化管理系统等科技装备，实现了对违规车辆的智能抓拍、自动预警与精准查处，形成了“科技巡查、数据指挥、精准打击”的闭环管理。行动开展至今，已累计查处非法营运车辆46辆次、违规营运车辆466辆次、违停车辆198辆次、非法揽客人员26人次。实现了“人防”与“技防”的深度融合，巩固了整治成效。

　　优化服务升体验　便捷出行暖民心

　　在严格执法的同时，服务升级成为青岛胶东国际机场“平安护航”行动的另一大重点。机场综合管理处积极与机场集团协调联动，一方面以优化交通动线、强化现场调度等举措升级交通“硬设施”，另一方面以提升服务水平为核心优化服务“软环境”，多管齐下推动旅客从抵达、换乘到离开的全流程体验实现全方位升级。 

　　在出行方式优化上成果显著。网约车出行方面，协调机场集团启用“智能派位+双区分流”网约车服务模式，优化全流程引导标识，旅客乘坐网约车的通行效率提升约63%；出租车调度方面，联合机场集团完善短途订单积分奖励机制，以“积分兑换免排队权益”方式激励司机踊跃接单，从源头减少短途拒载纠纷；夜间出行方面，协调机场集团推出定制客运、城际拼车等服务，营运时间直至航班结束，满足夜间出行旅客多元化、高性价比的出行需求。 

　　同时，在网约车上客区设置问询服务台、在巡游车上客区发放出租车服务卡，现场为乘客排忧解难，日均为80名乘客提供服务帮助，解决问题近2000起，多次收获旅客实名表扬。畅通24小时群众诉求反映渠道，强化督办流程，对每一位旅客的诉求都做到快速响应、精准处置。护航行动以来，累计处理群众诉求1239件，响应率100%，满意率达93.37%。 

　　“确保旅客平安顺畅出行是我们的责任。下一步，我们将积极协同公安、交通、机场集团等有关部门，持续开展联合执法行动，巩固‘平安护航’行动整治成果，聚焦旅客需求，不断创新管理与服务模式，全力守护广大旅客的平安顺畅出行。”机场综合管理处执法协调部负责人高英峰表示。