□记者 曲一鸣 报道

　　信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。从事涉诉信访工作已经3年的市人民法院立案庭科员王鹏，把这四个沉甸甸的“民”字记在心里，秉持着“司法为民”的精神，用心倾听群众的呼声，用司法的温度温暖每一颗心灵，用正直和勇气维护群众利益，架起了服务群众的“连心桥”。

　　那是两年前的腊月二十七下午，王鹏正在办公室翻阅信访卷宗，门忽然被撞开，一名年轻法官告诉王鹏，有位当事人因为要不到工资要跳楼，听到这个消息，王鹏连忙跟同事一起驱车赶往工地。

　　来到现场，得知当事人在顶楼情绪激动，王鹏也顾不得尚未完工的大楼没有电梯，气喘吁吁地爬到顶楼，王鹏使劲清了清嗓子：“大哥，我是法院的，你千万别冲动，想想妻儿老小，他们怎么办，我帮你把发包人喊来了，我帮你跟他谈，你先下来。”

　　得知面前是法院的人，当事人开始委屈地跟王鹏大吐苦水：“我是包工头，手底下四十多位工人，干了快一年的活一直拿不到工钱，眼看就要过年了，弟兄们连回家的路费都没有，我没有办法只能这样做。”王鹏一边安抚他一边协调相关部门，这时发包人也匆匆赶到。伴随着刺骨的寒风，楼顶成了案件调解现场。经过近两个小时的调解，双方终于达成了一致，发包人当场支付60%的工程款，先确保工人们能安稳回家过年。现场收到转账后，包工头一屁股坐到了地上。

　　信访工作并不是单纯的处理个别案件，而是站在化解社会矛盾的风口浪尖上为群众服务，既要按法律办事，又要以人为本，最大限度的维护社会的公平与正义。

　　近年来，经济发展进入新常态，有的企业由于不能适应市场需求，经营不善面临破产，可是在向法院申请破产时，该企业还拖欠工资近2000万元，职工们因为长期没有收到工资，只能求助于法院。

　　在受理了这个案件后，王鹏迅速联系办案法官，并多次到企业实地走访，了解企业的经营情况和实际困难，还和职工代表面对面谈心，“我帮着职工们协调对接人社部门和地方党委政府，请他们合力解决工资的问题；还和办案法官去了武汉，与企业负责人共同催收企业债权，引导该企业将债权纠纷尽快立案，协调法院快审快判，加快解决企业的资金断裂问题。”王鹏说。

　　经过王鹏一年多的努力，企业最终发放了被拖欠的职工工资，他也和承办法官一起连续4天守候在工资发放的现场，直到为全部职工办理完毕工资发还手续，这个案子才告一段落。在现场职工代表握住王鹏的手动情地说：“真的很感谢法官们的辛苦付出，这份工资对我们很重要，养家糊口全靠它了，真的太感谢你们了！”

　　今年以来，王鹏赶赴北京已经执行了长达四个月的信访值班任务。由于工作出色，被青岛市委市政府授予“全市北京冬奥会和全国‘两会’安保维稳工作先进个人”。