□通讯员 王惠 报道 

　　笔者从青岛胶东国际机场获悉，“五一”假期，青岛胶东国际机场客流量和航班量持续走高，累计航班起降2445架次、旅客吞吐量32.03万人次、货邮吞吐量2756吨。整体运行平稳有序，航班正常率排名华东地区吞吐量2000万以上机场第二位。 

　　“五一”假期，青岛胶东国际机场客流主要以国内出行为主，单日最高吞吐量为7.27万人次，也是青岛胶东国际机场投运以来最高记录。从青岛胶东国际机场出发的国内热门航线主要飞往上海、成都、哈尔滨、广州、贵阳、西安、沈阳等城市，平均客座率75.8%；国际及地区方面，青岛至韩国、新加坡、迪拜、港澳等地航线受到广大旅客青睐，其中至新加坡、迪拜、香港客座率超过75%。 

　　青岛胶东国际机场积极践行“真情服务”理念，进一步优化服务流程，创新服务细节，重点加强对中转旅客、首乘旅客、特殊旅客的服务和人文关怀。100余名志愿者累计引导帮扶旅客4万余人次；保障轮椅旅客、无陪儿童、无陪老人等特殊旅客200余人次；开启军人绿色通道107次；96567服务热线接听电话5058通，单日最高话务量1211通，及时为旅客答疑解惑，提供有温度的服务。 

　　为全方位提升旅客出行体验，青岛胶东国际机场重点加强对航站楼旅客座椅、洗手间、充电插座等设施设备使用情况的检查维护，在过夜休息区增设四排座椅，方便过夜旅客休息。每日对航站楼商家产品质量价格进行检查管理，确保“同城同质同价”，营造良好的消费环境，销售额同比上涨113.1%。 

　　下一步，青岛胶东国际机场将坚定不移地把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育作为重中之重抓紧抓细抓实，将理论学习、调查研究等要求融会贯通，把主题教育激发出的热情干劲转化为工作中攻坚克难、创新突破的内生动力，以青岛胶东国际机场高质量发展的生动实践，为青岛市加快新时代社会主义现代化国际大都市建设再立新功。