□记者 解泉声 报道

　　本报讯 12月23日，市委副书记、市长于冬泉在市人民来访接待大厅，公开接待了群众来访。

　　接访中，于冬泉认真倾听群众诉求，会同属地、部门及平台公司负责同志梳理问题脉络，找准问题症结，研究解决方案。

　　于冬泉强调，要健全信访工作机制，压实责任、凝聚合力，带着感情做好信访工作，推动信访事项从“被动受理”转向“主动化解”，实现“案结事了、事心双解”。要聚焦重点部位、行业和领域，以群众反映的问题为切入点，举一反三、深挖根源、对症施策，形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。要推进信访工作法治化，对所有信访事项实行清单化、闭环式管理，运用法治思维和方式破解信访难题。